林州市纪委监委：民声微信群激活基层治理新效能

大象新闻记者 贾峰(jiǎfēng) 通讯员 常江龙

“北东坡田间道路因大岸倒塌，导致农户通行困难，影响夏收生产。”河南省林州市河顺镇马家山村王女士在群里发出(fāchū)消息后(hòu)，村委会迅速行动，当天协调施工队清理塌方(tāfāng)土石，并启动道路修复工程，为全村130余户(yúhù)夏收夏种保驾护航，确保农时无忧、颗粒归仓。

近年来，林州市积极探索基层监督新路径，将纪检监察信访工作与数字化治理深度融合，推动“民声微信群”成为基层监督治理的“前沿哨”和“连心桥”，有效破解了监督“最后(zuìhòu)一公里”难题(nántí)，提升了治理精细化水平与群众(qúnzhòng)满意度。建群以来，全市(quánshì)通过(tōngguò)民声微信群收集并推动解决群众反映(qúnzhòngfǎnyìng)的各类问题诉求3万余件，群众对办理结果的满意率达到96%以上。

民声微信群成为社情民意的“直通车”。为拓宽群众监督渠道，该市在各村(社区)普遍建立实名(shímíng)制民声微信群。微信群由村(社区)党组织(dǎngzǔzhī)书记担任(dānrèn)群主(qúnzhǔ)，纪检监察干部、村务监督委员会成员、网格员、党员代表、村民代表等广泛加入，确保群众身边事(shì)有人管、有人问。微信群明确要求干部实名在线，对群众反映的问题、提出的疑问(yíwèn)、公开的投诉，做到有问必应、有疑必答、有诉必理。

在规范化建群同时(tóngshí)，该市着力构建“线上反映、线下核实、及时反馈”的闭环监督链条。纪检监察(jìjiǎnjiānchá)机关安排专人(zhuānrén)负责群内信息监测，对群众反映的涉及党员干部作风、廉洁自律、政策执行偏差等问题(wèntí)线索，迅速启动核查程序。对于一般性民生诉求(sùqiú)或工作建议(jiànyì)，则通过“派单”方式，督促相关职能部门或村(cūn)(社区)两委限时办理、公开反馈。例如(lìrú)，临淇镇北河村村民刘某在群里反映停电问题，村里电工第一(dìyī)时间赶到故障地点进行维修，从故障发生到恢复供电仅用2小时，居民从“抱怨停电”转为“点赞效率”。同时，微信群也成为政策宣传解读、村务财务公开的重要阵地，从源头上减少了因信息不对称引发的误解和(hé)矛盾。

“下一步，我们将持续深化探索，完善机制，让(ràng)‘指尖上(shàng)的监督’更精准、更高效，为营造风清气正的基层政治生态和推进基层治理现代化提供(tígōng)坚强保障。”该市纪委监委相关负责人表示。